Trucks
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從蒸汽火車到智慧型手機，歷史上充斥著最初飽受嘲笑或質疑的突破性技術。 如今，電動貨車正面臨著類似的懷疑眼光。 然而，若我們能以歷史為鑑，那麼今天的這些疑慮，很可能只是電動貨車邁向普及化的一個必經階段。
早在 1937 年，蓋希文兄弟就用自己創作的音樂，嘲諷過人類面對新事物時的遲疑。 他們創作了一首輕快的情歌《他們全都在笑》(They All Laughed)，串起眾多知名人物遭受嘲諷的故事，包括哥倫布主張地球是圓的、愛迪生想要記錄聲音，以及萊特兄弟想要嘗試飛行 - 當然，還有歌曲主角本人自述的那段不被看好的戀情。 但到了最後一段副歌，情勢逆轉： 夢想終於成真，而就像許多新事物問世時一樣，最後被打臉的往往是那些懷疑論者。
歷史上充斥著這樣的例子。 1820 年代的鐵路先驅被視為痴人說夢；英國郵政局局長嘲笑電話多此一舉 (因為「我們有一大堆送信童」)；燈泡、電影和汽車也都曾被貼上「失敗品」或「奢侈品」的標籤[1]。然而，這些發明最終都徹底改變了世界。
到了近代，數位相機、智慧型手機甚至 GPS 技術也曾面臨同樣的質疑。 在當今的運輸產業中，電動貨車只是這段「懷疑與革新」歷史的最新篇章。
為何我們天生傾向於擔憂
瑞典隆德大學 (Lund University) 經濟學院行銷講師 Micco Grönholm 是一名變革與創新流程專家，他解釋道，懷疑不只是常見的反應，更是一種深植人性的本能。
「如果我們的祖先毫不猶豫地接受每一項新事物，許多人可能無法生存下來。 同樣的懷疑機制至今仍然存在 - 只是現在觸發它的，不再是森林裡不明的漿果，而是新科技。」
Micco Grönholm 進一步指出，我們可以從三種視角出發，解釋為何創新往往需要時間，才能站穩腳跟： 心理、實務和判斷視角。
Micco Grönholm 認為，對新技術抱持懷疑態度，是人類與生俱來的天性，但只要一項技術的價值能真正打動人心，這種懷疑終將不再構成阻力。
從本質上來看，懷疑是人腦的一種自我保護機制。
「我們的心智設計是為了保護我們的安全。 「因此，我們通常偏愛熟悉的事物，而不是新的事物 - 即使新事物可能更好。」Micco Grönholm 如此解釋。
他強調，有三種經過證實的認知偏誤 (Cognitive Biases) 會阻礙創新：
懷疑不僅來自心理，也往往是基於真實存在的障礙。
「一項技術若要具有吸引力，就必須能在日常生活中發揮作用。」 對電動貨車而言，這代表要有穩定可靠的充電基礎設施。」Micco Grönholm 說道。
基礎設施的部署正在進行中。 然而，正如他所指出，創新通常仰賴整個系統的協作，而非單一產品。 舉例來說，光纖寬頻網路只有在服務、網路與法規三者協調一致後，才能真正普及。
此外，他也強調激勵措施的重要性： 「瑞典在 1990 年代後期推動居家電腦改革，讓數百萬家庭都擁有了電腦。 在極短的時間內，瑞典成為全球電腦普及率最高的國家之一。 激勵措施能夠大幅加快採用速度。」
同樣的道理也適用於電動貨車 - 補助政策、基礎設施和支援生態系統將成為關鍵因素。
最後是 Micco Grönholm 所說的判斷或觀察者視角 - 亦即一項創新成功普及化背後的社會動態。
根據社會學家 Everett Rogers 提出的創新擴散 (Diffusion of Innovations) 理論，一項創新的普及化往往會遵循可預測的浪潮： 最先是創新者，接著是早期採用者，隨後是早期多數群體。 只有當早期多數群體接受某件事物時，更廣泛的市場才會跟進；接著是晚期多數群體，最後才是落後者。[4]
「等到早期多數群體開始駕駛電動貨車時，主流群體便會開始思考： 『或許我也該買一輛。』」Micco Grönholm 說道。
這個臨界點通常發生在採用率達到 15% 至 20% 左右時。 在此之前，懷疑論並不是系統中的缺陷，而是過程的一部分。 這個過程需要時間 - 而這正是人類大腦最難掌握的部分。
「正如比爾蓋茲曾經說過： 我們總是高估未來兩年將會發生的變化，卻低估未來十年將會發生的變化。」
電話、燈泡、火車、汽車和飛機： 歷史上充斥著最初飽受質疑，最終卻改變世界的開創性創新。
正如蓋希文兄弟提醒我們的：「他們全都在笑…」。 然而，嘲笑從未阻止真正的創新向前邁進。 從火車、電話到智慧型手機和 GPS，歷史反覆訴說著相同的故事： 當心理認知、基礎設施和激勵措施全都到位時，懷疑終將煙消雲散。
對電動貨車而言，懷疑並不代表失敗，只是證明這項技術仍處於早期採用階段。 若我們能以歷史為鑑，今日的遲疑，正是明日變革的前奏。
「當然，並非所有創新都能跨過這個臨界點 - 如果它們的價值無法引起共鳴，可能就會逐漸消聲匿跡。」 但就我目前所觀察，電動貨車具備成功普及化所需的所有要素。」Micco Grönholm 說。
您是否仍對電動貨車抱持懷疑態度？ 以下提供一些延伸閱讀材料，或許能幫助您放下心中的疑慮：
[1] James Clive-Matthews，《科技懷疑論簡史》(A brief history of tech skepticism)，策略 + 商業 - PWC 出版品，2023 年 5 月 5 日，https://www.strategy-business.com/article/A-brief-history-of-tech-skepticism
[2] Dan Pilat 和 Sekoul Krastev，《我們為何傾向於維持現狀？》(Why do we tend to leave things as they are?)，The Decision Lab，https://thedecisionlab.com/biases/status-quo-bias
[3] Kendra Cherry，《什麼是負面偏誤？》(What Is the Negativity Bias?)，Verywell Mind，2023 年 11 月 13 日， https://www.verywellmind.com/negative-bias-4589618
[4] Bettina J. Casad 和 J.E. Luebering，《確認偏誤》，Britannica，2025 年 7 月 29 日，https://www.britannica.com/science/confirmation-bias
[5] Clay Halton，《創新擴散理論： 定義與範例》(Diffusion of Innovations Theory: Definition and Examples)，Investopedia，2025 年 5 月 23日，https://www.investopedia.com/terms/d/diffusion-of-innovations-theory.asp
