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在卡車服務合約中應注意什麼

喬納森 庫柏
2024-07-11
完好率
Author
喬納森 庫柏
沃爾沃卡車服務合約副總裁

作為卡車車主,服務合約可以幫助減少擔憂並提高業務效率和利潤,但有多種選擇可供選擇。 這是您在選擇最適合您的合約時需要考慮的問題。


本質上,服務合約應該增加正常運作時間並降低成本。 它們的目的是提供安全、穩定和安心 - 然而,最佳替代方案可能會根據您的操作和需求而有所不同。
 

「對某些人來說,服務合約意味著無論情況如何都能獲得最好的服務,而對其他人來說,這意味著能夠每月以固定的、可預測的成本進行預算。 因此,當您調查服務合約優惠時,重要的是要問自己“我的業務需要什麼支援?”然後選擇為您提供支援的服務合約。

重要的是要問自己“我的業務需要什麼支持?”然後選擇為您提供支援的服務合約。

選擇服務合約時要問的問題

服務合約是否根據您的業務進行了調整?

就服務合約而言,沒有一刀切的做法。 確保提供合約的公司在製定報價時考慮了您的獨特情況。 他們了解您的車輛將如何使用非常重要。 例如,其營運所在的道路狀況、其覆蓋的地理區域、其運輸的貨物類型。 這些類型的因素將影響您所需的保障。
 

價格包含什麼?

標準套餐通常價格低廉,但在承保範圍內包含一長串排除項目,選擇時會增加額外費用。 檢查條款和條件,確定承保範圍和不承保範圍,並在比較價格之前確保其滿足您的所有需求。
 

服務合約是否涵蓋組件磨損?

一些服務合約僅涵蓋組件故障,而不涵蓋一般磨損。 根據您的操作條件,如果您的合約不包括磨損,您可能需要支付高昂的維修費用。

它涵蓋間接損失嗎?

這是指故障部件導致車輛出現另一次故障。 一些服務合約提供全面的承保,並且涵蓋故障零件和間接損壞,但許多服務合約僅承保初始故障,而將維修間接損壞的費用留給客戶。 

服務合約到期後,零件保固仍然有效嗎?

無論服務合約的狀態如何,供應商都應遵守所有有效的安裝零件保固。 確保沒有任何條款使他們能夠在服務合約終止後逃避零件保固期限的責任。
 

您的企業對意外故障做好了哪些準備?

如果沒有服務合同,企業可能會面臨突然和意外的維修費用。 這些可能很難制定預算,而且如果沒有足夠的儲蓄,企業的財務風險就會增加。 服務合約可以減少對財務緩衝的需求,並為業主提供穩定的每月固定費用。
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服務合約將如何影響您的總擁有成本 (TCO)?

透過服務合同,維修和修理車輛的預期總成本分攤到合約期限內。 這意味著,當卡車是新的且幾乎不需要維修時,服務合約月費一開始可能看起來很高,但從長遠來看,從總體擁有成本(TCO) 角度來看,這將證明是具有成本效益的。
 

服務合約將如何影響您車輛的殘值?

在 OEM 認證的車間使用正品零件進行定期保養和維護將有助於使車輛保持良好狀態,進而最大限度地提高其在二手市場上的轉售價值。 這也是 TCO 計算中的重要因素,應該可以幫助您確定服務合約的成本效益。
 

服務合約將如何影響您卡車的油耗?

透過定期保養和維護,卡車的運作效率會更高。 車輪定位、保持正確的輪胎壓力、更新軟體、確保正確的油位和清潔的燃油以及安裝正確的空氣過濾器等程序都將有助於減少燃油消耗。> 提高卡車的燃油經濟性

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